RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN
Etwas zurückzugeben ist ganz einfach. Wenn du nicht zu 100% zufrieden mit deinem Kauf bist, kannst du ihn bis zu 14 Tage ab Rechnungsdatum und in verkaufsfähigem Zustand gegen Erstattung oder im Tausch gegen ein gleichwertiges Produkt zurückgeben. Der fällige Betrag wir innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Ware zurückerstattet.
Für den Fall, dass du dir nicht sicher bist, ob du dein Produkt behalten willst, solltest du es in der Originalverpackung belassen, bist du dich entschieden hast.
Zurückgegebene Produkte sollten „wie neu“ sein, also ungetragen und nicht gewaschen.
Wenn du Produkte an uns zurückschickst, stelle bitte sicher, dass sie gut verpackt und vor Transportschäden geschützt sind.
Verschenkte Produkte können nur vom ursprünglichen Käufer gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Dem Beschenkten kann eine Gutschrift ausgestellt werden. Umgetauschte Geschenke erscheinen in der Bestellhistorie des ursprünglichen Käufers.
Alle Geschenkgutscheine können nicht rückerstattet werden.
FEHLERHAFTE WARE
Wir sind auf hochwertige Produkte bedacht und steht voll hinter der Qualität aller Artikel im Sortiment. Dennoch sind Produktionsfehler nie ganz zu vermeiden. Falls du glaubst, dass dein Produkt einen Produktionsfehler aufweist, teile uns dies bitte mit. Wenn ein Artikel aufgrund intensiver oder lang andauernder Nutzung beschädigt ist, ist dies nicht als Produktionsfehler anzusehen. Vor dem Einschicken sollte der Artikel gewaschen werden. Nicht gewaschene Kleidungsstücke könnten zurück an den Absender geschickt werden.
DIE RÜCKNAHME WIRD VERWEIGERT WENN...
- Gebrauchspuren vorhanden sind
- Produkte ohne sämtliche Verpackung, Etikette und Prospekte zurückgesendet werden
- die Ware durch den Transport beschädigt wird
Falls Artikel während des Rückversand verloren gehen, können keine Kosten zurückerstattet werden. Wir empfehlen unbedingt für den Rückversand eine Tracking-Nummer zu verwenden. Anfallende Post- und Zollgebühren werden nicht übernommen. Von uns akzeptierte Retouren werden mit dem gesamten Betrag zurückvergütet.
SENDUNGSADRESSE
Stiftung Züriwerk
Besnik Sylejmani
Baslerstrasse 30
8048 Zürich